Sicher auszahlen lassen

Lass dein Konto bei Sbgglobal Casino verifizieren

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; abgeschlossen ist sie in der Regel nach 66 Stunden.

Prüfung jetzt starten

18+

Kurz gefasst

Dein Stand beim ersten Antrag

Wer die Frist bis zur ersten Auszahlung kennt, wartet nicht im Ungewissen.

Prüfende Stelle

Sbgglobal Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/6719/2021

Dauer

66 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch durch

Weniger Nachfragen statt neuer Uploads

Liste vor dem ersten Bild

Im Konto findest du den Bereich für die Verifizierung. Sieh dort nach, welche Nachweise offen sind, bevor du das erste Bild hochlädst.

Welche Seite zuerst?

Zuerst kommt der Personalausweis oder Reisepass, von beiden Seiten scharf und ohne Blitz fotografiert. Achte darauf, dass keine Ecke abgeschnitten ist.

Aktuell statt alt

Danach folgt der Adressnachweis, der auf deinen Namen lautet und nicht älter als drei Monate sein sollte. Ein Zahlungsmittelnachweis gehört ebenfalls dazu.

Die Wartezeit danach

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien und meldet sich bei Unklarheiten per E-Mail. Rechne mit bis zu 66 Stunden und schau in dieser Zeit in dein Postfach.

Klarheit vor dem Foto

Wenn der Upload ansteht: diese Papiere zählen

Nützlich in dem Moment, in dem das Portal die nächste Datei verlangt.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

deinen Namen und dein Alter

alle vier Ecken, lesbare Schrift, kein Blitz

Adressnachweis

deinen Wohnsitz in Deutschland

Namen, Adresse, Datum, aktueller Monat

Zahlungsmittelnachweis

dass das Konto dir gehört

IBAN oder Kartennummer, dein Name

Ein Selfie mit dem Ausweisdokument

dass du die Person auf dem Bild bist

Gesicht und Dokument scharf im Licht

Vier Rückläufer

Dein Papier ist nicht angekommen: so geht es weiter

Genau in dem Moment, in dem eine Mail mit einer Absage im Postfach liegt und du nicht weißt, was fehlte.

So wird das Dokument lesbar

Ein Rand, ein Finger oder eine Spiegelung verdeckt Felder, und die Prüfstelle kann das Papier nicht sicher zuordnen, also wird es zurückgeschickt.

Hol einen frischen Beleg

Ein Beleg von vor Monaten zeigt deine Anschrift nicht mehr, weil die Prüfstelle einen aktuellen Stand braucht und alte Papiere nicht annimmt.

Gültigkeit vor dem Upload

Ist der Personalausweis oder Reisepass abgelaufen, gilt er nicht mehr als Nachweis, denn die Prüfstelle braucht ein gültiges Dokument mit Lichtbild.

Unbearbeitet statt nachgeholfen

Wer Ränder wegschneidet oder Zahlen übermalt, macht das Papier ungültig, weil die Prüfstelle nur unveränderte Dateien als Nachweis akzeptiert.

Beim Nachweis der Herkunft

Du bleibst kein Verdachtsfall

Sobald größere Summen im Spiel sind, verlangt die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/6719/2021 einen Blick auf die Herkunft, und Sbgglobal Casino GmbH handelt dabei nach einem festen Ablauf für alle. Eine solche Nachfrage ist Routine und kein Vorwurf gegen dich.

Diese Papiere können angefragt werden

Je nach Fall genügt eines davon, manchmal werden zwei zusammen verlangt.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über Rente oder Unterstützung
Nachweis aus selbstständiger Arbeit
Unterlagen zu einem Verkauf

Zugriff geregelt

Verschlüsselter Upload und enger Zugriffskreis

Gleich nach dem Absenden. Ab dem Moment des Uploads liegt deine Datei hinter einer 256-bit SSL-Verschlüsselung. Ein offener Link entsteht dabei nicht, die Übertragung bleibt geschlossen.

Zugriff allein für Prüfende. Beim Eintreffen prüft die Verifizierungsabteilung deine Kopie, andere Abteilungen sehen die Datei nicht. Selbst der Kundendienst bekommt nur das Ergebnis, nicht das Bild.

Wenn nur die Lizenz zählt. Ab der ersten Sichtung dienen deine Papiere allein der Identitätsprüfung, die die Lizenz GGL/6719/2021 verlangt. Für Werbung oder Weitergabe werden sie nicht verwendet.

Wenn die Prüfung anläuft

Wann fragt das Casino nach deinen Papieren?

Die Befürchtung, die Nachfrage komme irgendwann ohne Grund und halte dein Geld fest.

Sicher über 18

Schon bei der Anmeldung wird das Alter geprüft, denn mit 18 Jahren beginnt der Zugang, und ein Blick in den Ausweis oder Reisepass bestätigt das Geburtsdatum.

Beim Wechsel der Zahlungsart

Wechselst du auf MiFinity, Trustly oder eine andere Zahlungsart, wird die neue Quelle kurz geprüft, damit Einzahlung und Konto zusammenpassen.

Vor der ersten Auszahlung bereithalten

Spätestens bevor die erste Auszahlung rausgeht, muss das Konto geprüft sein, weil die Lizenz es so verlangt; rechne mit dem Ausweis und einem Adressnachweis.

Abweichung im Kontodatensatz

Steht im Konto ein anderer Name als auf dem Ausweis oder eine alte Adresse, hakt die Prüfstelle nach und bittet um ein Papier, das den Unterschied erklärt.

Auskunft zur Identitätsprüfung

Deine Fragen vor dem Hochladen

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?

Meist lag es an Schärfe, Blende oder einem abgeschnittenen Rand. Fotografiere das Dokument noch einmal bei Tageslicht, komplett im Bild und ohne Spiegelung, und lade es neu hoch. Bei Rückfragen erreichst du das Prüfteam unter [email protected].

Weshalb will das Casino meine Geldherkunft genauer wissen?

Die Prüfung der Mittelherkunft gehört zu den Pflichten aus der Lizenz GGL/6719/2021 und gilt für alle Spieler gleich. Sie ist kein Verdacht gegen dich, sondern ein Standardvorgang. Anzugeben sind regelmäßig Gehalt, Ersparnisse oder ein Verkauf.

Kann ich die Unterlagen auch mit dem Handy hochladen?

Ja, ein Foto mit der Handykamera genügt in aller Regel. Lege das Dokument flach hin, halte die Kamera ruhig und achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind. Nachtaufnahmen mit Blitz verursachen oft blendende Flecken und führen zu einer zweiten Runde.

Wie viele Stunden dauert die Freigabe meines Kontos?

In der Regel sind es 66 Stunden vom vollständigen Eingang bis zur Entscheidung. Fehlt ein Nachweis, beginnt die Frist erst mit dem letzten fehlenden Dokument. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Konto.

Brauche ich die Prüfung schon vor der ersten Auszahlung?

Spätestens dann ist sie Pflicht, das verlangt die Lizenz. Sbgglobal Casino darf die Nachweise aber früher anfordern, etwa direkt bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Halte die Papiere deshalb am besten von Anfang an bereit.

Mein Name hat sich geändert, was ist zu tun?

Reiche den Nachweis über die Namensänderung zusammen mit dem neuen Ausweis ein, damit Kontoname und Dokument wieder übereinstimmen. Melde die Änderung kurz unter [email protected] an. Bis zur Angleichung kann eine Auszahlung warten.

Muss ich die Dokumente später noch einmal schicken?

Ja, ein zweiter Versand kann nötig werden, wenn der Ausweis abläuft oder sich deine Adresse ändert. Auch eine neue Zahlungsmethode führt oft zu einer kurzen Nachprüfung. Nach erfolgreicher Freigabe bleibt das Konto sonst ungestört.